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                              華天電力赴山東,為匯海電工提供售后服務

                              時間:2021/5/6  閱讀:416

                              華天電力接到山東匯海電工有限公司提出的售后請求,需要為其購買的一批設備進行售后培訓服務。在接到售后請求后,華天電力迅速響應立即進行安排,并于日前派遣售后技術人員前往客戶所在地——山東省泰安市,進行售后培訓。


                              到達山東省泰安市后,售后部同事立刻與客戶公司王經理取得聯系,通過溝通后確定第二天正式以實驗形式售后培訓。


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                              第二天上午,售后技術人員于八點準時抵達客戶公司,在王經理的指引下與實驗部的王主管一同到客戶車間對110kV變壓器進行實驗操作。


                              這次培訓的主要設備包括:HTXZ-540kVA/270kA 變頻串聯諧振交流耐壓試驗裝置、HTJS-V 全自動抗干擾異頻介損測試儀、HTBYC-3000 變壓器有載開關測試儀以及GM-5kV 可調高壓數字兆歐表等主要針對變壓器的實驗儀器。

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                              售后技術人員先從GM-5kV 可調高壓數字兆歐表開始講解,本儀器為華天電力針對高壓變電站、發電廠等強干擾現場下對大型高壓變壓器、電機電器、遠程電力電纜或埋設電纜等電氣絕緣電阻特性專門設計研發儀表。


                              最大量程為2000GΩ,具有報時、報警功能,顯示表采用三位半 LCD 數字表頭三個,分別顯示可測試電壓、電阻及記時間?梢詼y試吸收比,極化指數等。


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                              測試變壓器時,首先將高壓側及低壓側分別短接,將儀器L輸出與高壓短接線鏈接,低壓側短接接儀器E端,并將儀器可靠接地。


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                              接線完成,打開電源,點擊高壓控制,旋轉高壓旋鈕到5kV,調節高壓調節旋鈕直到電壓表顯示5kV后停止。


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                              最后,旋轉電阻量程,直到電阻表顯示阻值或超出儀器量程。如要測試吸收比、極化指數,需要點擊計時按鈕,根據提示音,分別記入15 秒的電阻、第1分鐘的電阻及第10分鐘的電阻。測試結束后,對加壓測進行放電處理后方可拆線。


                              售后技術人員在完成第一次的實驗操作示范之后,讓客戶進行操作,之后對每個儀器都進行實際操作,并為客戶在使用上的難點進行了一一的講解,讓客戶能更熟練的使用華天電力的設備。 


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                              經過兩天的實操培訓,客戶已經全面的了解到了設備的原理及使用步驟和方式。


                              至此,所有的培訓工作都全部完成了,此次售后服務幫助客戶解決了客戶對設備上的使用難點及使用上的一些規范,王主管對華天電力售后服務很滿意,進一步加深了華天電力與客戶公司的友誼與信任!


                              華天電力全心全意為客戶服務,想客戶所想。正是如此,華天電力的售后服務體系才會得到許多客戶的贊許,有了客戶的肯定,華天電力就能在未來不斷進步成長,為更多的客戶提供優質的服務。

                              華天電力
                              2021/5/6
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